15 дней на возврат

Все товары , приобретённые в нашем магазине можно вернуть в течении 15 дней после покупки.


Для оформления возврата Вам необходимо:

  • Заполнить Заявление на возврат товара (скачать бланк заявления)
  • Приложить копию документа удостоверяющего личность
  • Доставить возвращаемый товар по адресу: 344000, Ростов-на-Дону, ул. Портовая 565 2-й этаж

Доставить возвращаемый товар обратно можно следующими способами:

  • Привезти самостоятельно по адресу : Ростов-на-Дону, ул. Портовая 565 2-й этаж   ( по предварительному согласованию с менеджером магазина по телефону 8 800 333 89 90 . При себе необходимо иметь заявление на возврат , паспорт, сам товар и все сопутствующие документы к заказу. Возврат денежных средств происходит здесь же.
  •  Отправить нам товар курьерской службой ( например , EMS ), либо транспортными компаниями. Стоимость доставки товара надлежащего качества не компенсируется. Стоимость обратной пересылки к нам товаров ненадлежащего качества  или  товаров / заказов с неправильной комплектацией осуществляется за наш счёт. Замена таких товаров также осуществляется за наш счёт при условии наличия товаров на замену. Возврат денежных средств осущесвляется только после получения и осмотра возвращаемого товара сотрудниками магазина в течении 10 дней после получения товара магазином ( согласно 26.1 Закона о защите прав потребителя).

Просим обратить внимание , что возврат товаров надлежащего качества осущесвляется при соблюдении следующщих условий:

  1. сохранён товарный вид и первоначальная упаковка, ярлычки, пломбы.
  2. товар не был в употреблении.
  3. имеется документ, подтверждающий покупку у нас (товарный или кассовый чек).

Если товар явно был в употреблении или отсутствуют оригинальные наклейки, упаковка, чек - товар возврату не подлежит.